MEDAN | TIME LINE NEWS IDN – Kantor Wilayah (BPN) Provinsi Sumatera Utara menerima pembinaan dan evaluasi pasca pelatihan Transformasi Pelayanan yang dipimpin langsung oleh Kepala (BPSDM), sebagai bagian dari upaya memastikan implementasi reformasi pelayanan pertanahan berjalan efektif di lapangan.
Kegiatan ini menjadi langkah strategis untuk menilai sejauh mana hasil pelatihan benar-benar diterapkan dalam praktik pelayanan sehari-hari, sekaligus memperkuat komitmen seluruh jajaran BPN Sumut dalam menghadirkan layanan yang lebih cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dalam arahannya, BPSDM menegaskan bahwa transformasi pelayanan tidak boleh berhenti pada aspek seremonial atau pelatihan semata, melainkan harus diwujudkan dalam perubahan konkret pada budaya kerja dan kualitas layanan publik.
“Evaluasi ini penting untuk memastikan bahwa transformasi pelayanan benar-benar dirasakan oleh masyarakat, bukan hanya menjadi program di atas kertas,” tegasnya.
Pembinaan ini juga menyoroti pentingnya peningkatan kompetensi SDM, integritas aparatur, serta pemanfaatan teknologi dalam mendukung pelayanan pertanahan yang modern dan akuntabel.
Kanwil BPN Sumut sendiri menyatakan kesiapan untuk terus melakukan pembenahan internal, termasuk memperkuat sistem pelayanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat serta mempercepat penyelesaian layanan pertanahan.
Melalui evaluasi berkelanjutan ini, diharapkan transformasi pelayanan di lingkungan tidak hanya menjadi program jangka pendek, tetapi mampu membentuk sistem pelayanan publik yang berkelanjutan, profesional, dan berintegritas.
(Rel/SB)
