JAKARTA | TIME LINE NEWS IDN– Sekretaris Jenderal Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN), Dalu Agung Darmawan, mengumpulkan seluruh Pejabat Administrator dari pusat hingga daerah seluruh Indonesia. Pertemuan tersebut digelar untuk memastikan pelayanan pertanahan kepada masyarakat tetap berjalan optimal di tengah berbagai dinamika yang terjadi.
Dalam arahannya kepada para Kepala Kantor Pertanahan (Kantah) kabupaten/kota yang hadir secara daring dan luring di Aula Prona Kementerian ATR/BPN, Jakarta, Rabu (16/09/2026), Sekjen menegaskan bahwa kondisi apa pun tidak boleh mengganggu kualitas pelayanan publik.
“Apa pun kondisi yang dihadapi oleh sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan dengan baik,” tegas Dalu Agung Darmawan.
Ia menekankan bahwa integritas dan profesionalisme harus menjadi budaya kerja utama di seluruh satuan kerja (Satker) ATR/BPN, baik di pusat maupun daerah. Menurutnya, kepercayaan masyarakat hanya dapat dijaga melalui pelayanan yang transparan, akuntabel, dan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
“Seluruh Satker harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan sesuai aturan,” ujarnya.
Sekjen ATR/BPN juga menyoroti pentingnya penguatan pengawasan internal sebagai bagian dari pembenahan organisasi. Ia meminta setiap pimpinan Satker meningkatkan pengawasan melekat terhadap seluruh proses pelayanan, khususnya pada titik-titik rawan yang berpotensi menimbulkan penyimpangan, konflik kepentingan, maupun penyalahgunaan kewenangan.
Evaluasi berkala dinilai penting untuk memastikan seluruh proses layanan pertanahan berjalan sesuai standar operasional dan prinsip good governance.
Selain itu, Kementerian ATR/BPN juga terus memperkuat sistem pengaduan masyarakat melalui berbagai kanal resmi, seperti SP4N-LAPOR!, hotline WhatsApp pengaduan di 0811-1068-0000, serta aplikasi TUNTAS. Masyarakat juga dapat menyampaikan laporan langsung ke Kantor Pertanahan maupun Kantor Wilayah BPN setempat.
Dalam kesempatan tersebut, Sekjen ATR/BPN juga meminta seluruh pimpinan untuk menjadi role model dalam pelaksanaan tugas dan etika kerja di lingkungan organisasi.
“Seluruh jajaran harus menjaga solidaritas dan soliditas organisasi serta memiliki komitmen yang sama untuk menjaga nilai-nilai institusi,” pungkasnya.
(Rel/SB)
